Условия возврата товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня получения) в соответствии с действующим законодательством Украины.

Чтобы воспользоваться возможностью возврата или обмена, пожалуйста, убедитесь, что:

• товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей и иных повреждений;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• товар полностью укомплектован;
• сохранены ярлыки, заводская маркировка и упаковка (если её сохранение необходимо для безопасной транспортировки товара).

Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошёл по форме, габаритам, цвету, размеру либо по другим причинам не может быть использован по назначению.

При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки, внешний вид и комплектность товара в присутствии представителя службы доставки либо непосредственно при получении заказа.

При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке товара продавцу оплачивает покупатель.

Если возврат связан с производственным дефектом, повреждением товара при доставке либо ошибкой комплектации со стороны продавца, условия возврата и доставки согласовываются отдельно.

Товары под заказ

Для отдельных категорий товаров возможна поставка под индивидуальный заказ покупателя, включая выбор размера, цвета, комплектации, материалов либо поставку товара специально под оформленный заказ.

До подтверждения заказа покупатель согласовывает условия оплаты, размер предоплаты, сроки поставки и характеристики товара.

Товары, поставляемые под индивидуальный заказ покупателя и не относящиеся к складской программе продавца, оформляются специально под подтверждённый заказ клиента.

Условия изменения, отмены заказа и возврата таких товаров согласовываются сторонами до оформления заказа.

В случае обнаружения производственного дефекта либо несоответствия товара согласованным характеристикам покупатель сохраняет право обратиться по вопросу обмена или возврата товара в соответствии с действующим законодательством Украины.

Возврат денежных средств производится в течение 5 банковских дней после получения и проверки товара продавцом. Возврат осуществляется на банковскую карту или счёт покупателя.